19岁女生付钱慢了被司机辱骂“陪睡免单”，滴滴：永久封禁-澎湃新闻总裁的娇妻

澎湃新闻记者 段彦超 实习生 漆佩月
乘坐滴滴快车未及时结账，19岁女生小张被滴滴司机私信辱骂“你要是付不起钱，咱俩睡一次”等，手机号还被公开称其是卖淫人员。
6月18日，滴滴出行公关部相关负责人向澎湃新闻（www.thepaper.cn）表示，考虑到司机的行为较为恶劣，平台已将处罚措施从封禁30天升级为全平台永久封禁，并应张女士要求为其提供200元的经济赔偿。
6月16日，小张对澎湃新闻说，6月7日17时11分，她从郑州市中原区秦岭路坐上一辆滴滴快车，全程没有说一句话，只在下车时，问了一嘴“上个路口是不是就可以拐的”，司机回复说“是按导航走的”。当时，小张发现自己的支付宝和微信钱包里钱都不够，就没有支付，想着等父母打来生活费后再结账。“以前也有当时没支付，第二天想起来才结账的情况”。
没想，6月8日晚上，司机开始通过滴滴私信辱骂小张，等小张和朋友聊完天发现，看到司机已经辱骂她四五十条，就立即将25.6元车费支付了。“他可能以为我下车时和他说了句‘上个路口是不是就可以拐的’，认为我是故意不支付。”澎湃新闻从小张发过来的滴滴私信截图看到，司机辱骂：“你要是付不起钱，咱俩睡一次”等侮辱性语言。
支付完车费，小张就向滴滴进行投诉。随后，据小张提供的截图显示，她接到一些“约吗”的短信折纸蚂蚁，还有“询价”电话。询问得知，原来自己的手机号被司机公开发在微信群里，称其是卖淫人员。“有人打电话说得特别难听。”小张说，吓得她后来陌生电话都不敢接。
小张说，滴滴客服后来回复说，按照规定，他们会将司机封禁30天，罚款500元。但她觉得，自己受到这么严重的侮辱和影响，司机应该没有资格再从事服务业，滴滴应该将其封禁，而且发公开信道歉。小张告诉澎湃新闻，在此事被她通过微博网友@郑在发生 曝光后，滴滴联系她表示可以补偿200元，也可以解雇司机，但拒绝发声明回应此事。她说：“我在乎的不是补偿，而是滴滴的处理方法。”
6月18日，滴滴出行公关部相关负责人向澎湃新闻表示，按照滴滴的规则，如果乘客到达目的地司机结束行程，乘客24个小时仍未支付，司机可通过滴滴平台短信提醒乘客，如果超过24小时仍未支付，滴滴会垫付给司机。虽然对乘客支付没有时间限制，但若乘客一直不支付，则无法再使用滴滴。
该相关负责人表示，对于乘客张女士遇到的这种情况，他们深感抱歉。在得知情况后，他们第一时间与乘客取得联系，考虑到司机的行为较为恶劣，平台已将处罚措施从封禁30天升级为全平台永久封禁，并应张女士要求为其提供200元的经济赔偿，“同时昆虫胰岛素，我们也希望司机和乘客能够通过成熟合理的途径处理纠纷科学小飞侠，相互理解和包容，共建健康和谐的移动出行生态。滕旋”
本期编辑 彭炜轩
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